Versand & Lieferung

Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern unsere Waren per Paketversand. Pakete versenden wir per DPD. 

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Der Standardversand kostet 3,95€ nach Deutschland und 5,95€ nach Österreich. Versandkostenfrei
liefern wir ab einer Bestellsumme von 99€. Wenn du für einen Bestellwert unter 99€ bei uns eingekauft hast, fallen entsprechende Versandkosten an, welche dir bei einer Retoure nicht erstattet werden können.

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Laufzeit beim Paketversand liegt bei 2-4 Tagen. Die genauen Trackinginformationen erhältst du per Mail, nachdem die Ware unser Lager verlasse hat. Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag mit unserem Versandpartner DPD. Sobald die Bestellung verschickt wird, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Wohin kann ich meine Bestellung liefern lassen?
An jede Adresse innerhalb Deutschlands oder Österreichs.

Kontaktlose Lieferung
Unser Versandpartner bieten kontaktlose Lieferungen an. Du erhältst von ihnen immer eine Nachricht zur Paketankündigung. Darüber kannst du z.B. einen Wunsch-Zustellort vor deiner Haustür wählen. Neben dieser Zustellung stehen dir auch weitere Optionen zur Verfügung. Du kannst z.B. den Zustelltag ändern, falls du am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zu Hause sein wirst.

Kann ich meine Bestellung retournieren?
Solltest du einmal mit dem Inhalt deiner AUST-Tüte nicht absolut zufrieden sein, kannst du deine bestellten Artikel selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte achte darauf, dass wir nur ungetragene, nicht beschmutzte Artikel mit Original-Etikett und vollständig ausgefülltem Retourenschein zurücknehmen können.

Wer übernimmt die Retourenkosten?
Die Kosten der Rücksendung per Paketdienstleister trägst du. Zudem bieten wir dir als Service eine kostelose Abgabe deiner Retoure in einer unserer Boutiquen an. Alle unsere Boutiquen findest du hier. Bitte denke in allen Fällen an den vollständig ausgefüllten Retourenschein zur reibungslosen Abwicklung deiner Retoure.

Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie hier.